质保及RMA

科洛理思每条产品线都以高标准来设计、制造和测试。
Korenix提供客户完成产品的保修服务。请参阅以下文件,以获得全面的质保服务。                        

产品类别产品系列保修(年)

JetNet 
工业级网管型以太网交换机
                           
                           
                           
                           
                            

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工业级非网管型以太网交换机
JetPoE工业级网管型以太网PoE/PoE+交换机
工业级非网管型以太网PoE/PoE+交换机
JetCon工业级光纤转换器


JetWave

工业级无线接入点 
工业级蜂窝路由器/网关 
JetPort串口设备服务器  
JetBoxVPN路由器/RISC计算机 

停产产品:请参考停产产品技术参数或停产列表

  • 供电:3年

  • 收发器:1年

  • 天线:1年

备注:保修日期以发票日期为准
                       
 如果你的产品需要维修或其它服务,请联系科洛理思退换货中心(RMA)。rma@korenix.com
                       
RMA 流程
步骤1: 向科洛理思申请RMA编号
步骤2:将产品和RMA申请表一起寄到RMA中心,在外包装上标明RMA编号
步骤3:我们收到产品后,将快速对产品进行检测,之后将联系您
步骤4:给客户出具维修报告,客户确认维修后,对产品进行维修;维修完成后将产品及时寄回给客户。
                       
                       
                       
 *备注 : 在寄出您需要维修产品前,您需要先拿到一个RMA编号。RMA编号请通过电子邮件把RMA申请表发给我们,以获得的RMA编号。我们的工作人员将会很高兴地为您提供服务。
                       
科洛理思 RMA服务 
RMA申请表

邮箱:rma@korenix.com 
电话:+86 21 6145 0400*1606