质保及RMA
科洛理思每条产品线都以高标准来设计、制造和测试。
Korenix提供客户完成产品的保修服务。请参阅以下文件，以获得全面的质保服务。
| 产品类别 | 产品系列 | 保修（年） |
|---|---|---|
JetNet | 工业级网管型以太网交换机 | 5 |
| 工业级非网管型以太网交换机 | ||
| JetPoE | 工业级网管型以太网PoE/PoE+交换机 | |
| 工业级非网管型以太网PoE/PoE+交换机 | ||
| JetCon | 工业级光纤转换器 | |
JetWave | 工业级无线接入点 | |
| 工业级蜂窝路由器/网关 | ||
| JetPort | 串口设备服务器 | |
| JetBox | VPN路由器/RISC计算机 |
停产产品：请参考停产产品技术参数或停产列表
供电：3年
收发器：1年
天线：1年
备注：保修日期以发票日期为准
如果你的产品需要维修或其它服务，请联系科洛理思退换货中心（RMA）。 korenix.rma@beijerelectronics.com
RMA 流程
步骤1： 向科洛理思申请RMA编号
步骤2：将产品和RMA申请表一起寄到RMA中心，在外包装上标明RMA编号
步骤3：我们收到产品后，将快速对产品进行检测，之后将联系您
步骤4：给客户出具维修报告，客户确认维修后，对产品进行维修；维修完成后将产品及时寄回给客户。
*备注 : 在寄出您需要维修产品前，您需要先拿到一个RMA编号。RMA编号请通过电子邮件把RMA申请表发给我们，以获得的RMA编号。我们的工作人员将会很高兴地为您提供服务。
科洛理思 RMA服务
RMA申请表
邮箱：korenix.rma@beijerelectronics.com
电话：+86 21 6145 0400*1803
